Política
Política de reembolso
Estrutura das regras de reembolso e cancelamento.
Abrangência do reembolso
- Os pedidos podem ser cancelados antes de a compra começar.
- Os resultados dos reembolsos dependem da aceitação do fornecedor, do estado do pagamento e da situação logística.
- As ações de pacotes e armazém permanecem sincronizadas com os seus pedidos.
Fluxo da solicitação
- 1
Entre em contato com o suporte informando o número do pedido.
- 2
Explique o motivo do reembolso e anexe fotos, se necessário.
- 3
Respondemos em até 48 horas com uma decisão e um prazo.
- 4
Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original.
Nota
Os resultados dependem da aceitação do fornecedor, do status do pagamento, da etapa logística e das condições aduaneiras.