Politique
Politique de remboursement
Structure des règles de remboursement et d'annulation.
Portée du remboursement
- Les commandes peuvent être annulées avant le début de l'achat.
- Les résultats de remboursement dépendent de l'acceptation du fournisseur, de l'état du paiement et du statut logistique.
- Les actions sur les colis et l'entrepôt restent synchronisées avec vos commandes.
Déroulement de la demande
- 1
Contactez l'assistance avec le numéro de commande.
- 2
Expliquez le motif du remboursement et joignez des photos si nécessaire.
- 3
Nous répondons sous 48 heures avec une décision et un calendrier.
- 4
Les remboursements approuvés sont renvoyés vers le moyen de paiement d'origine.
Remarque
Les résultats dépendent de l'acceptation du fournisseur, du statut du paiement, de l'étape logistique et des conditions douanières.