Informativa
Politica di rimborso
Struttura delle regole di rimborso e annullamento.
Ambito del rimborso
- Gli ordini possono essere annullati prima che inizi l'acquisto.
- Gli esiti dei rimborsi dipendono dall'accettazione del fornitore, dallo stato del pagamento e dallo stato della logistica.
- Le azioni su pacchi e magazzino restano sincronizzate con i tuoi ordini.
Flusso della richiesta
- 1
Contatta l'assistenza con il numero d'ordine.
- 2
Spiega il motivo del rimborso e allega foto se necessario.
- 3
Rispondiamo entro 48 ore con una decisione e una tempistica.
- 4
I rimborsi approvati vengono restituiti sul metodo di pagamento originale.
Nota
Gli esiti dipendono dall'accettazione del fornitore, dallo stato del pagamento, dalla fase logistica e dalle condizioni doganali.