Zasady
Polityka zwrotów
Szkielet zasad zwrotów i anulowania.
Zakres zwrotów
- Zamówienia można anulować przed rozpoczęciem zakupu.
- Wyniki zwrotów zależą od akceptacji dostawcy, stanu płatności i statusu logistyki.
- Działania dotyczące paczek i magazynu pozostają zsynchronizowane z Twoimi zamówieniami.
Przebieg zapytania
- 1
Skontaktuj się ze wsparciem, podając numer zamówienia.
- 2
Wyjaśnij powód zwrotu i w razie potrzeby dołącz zdjęcia.
- 3
Odpowiadamy w ciągu 48 godzin z decyzją i harmonogramem.
- 4
Zatwierdzone zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności.
Notatka
Wyniki zależą od akceptacji dostawcy, statusu płatności, etapu logistyki i warunków celnych.