ポリシー
返金ポリシー
返金・キャンセルに関する規定。
返金の範囲
- 購入開始前であれば注文をキャンセルできます。
- 返金の可否はサプライヤーの対応、支払い状況、物流状況によって決まります。
- 荷物と倉庫の操作は注文と常に同期します。
申請の流れ
- 1
注文番号を添えてサポートにご連絡ください。
- 2
返金理由をご説明のうえ、必要に応じて写真を添付してください。
- 3
48時間以内に対応方針と目安をご返信します。
- 4
承認された返金は、元のお支払い方法へ返金されます。
メモ
結果は、サプライヤーの受諾・支払い状況・物流の段階・通関状況によって異なります。