Beleid
Terugbetalingsbeleid
Kader voor terugbetalings- en annuleringsregels.
Terugbetalingsomvang
- Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat de inkoop begint.
- Terugbetalingsresultaten zijn afhankelijk van acceptatie door de leverancier, betalingsstatus en logistieke status.
- Pakket- en magazijnacties blijven gesynchroniseerd met uw bestellingen.
Aanvraagstroom
- 1
Neem contact op met de ondersteuning met het bestelnummer.
- 2
Leg de reden voor terugbetaling uit en voeg indien nodig foto's toe.
- 3
We reageren binnen 48 uur met een beslissing en tijdlijn.
- 4
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Notitie
Resultaten zijn afhankelijk van acceptatie door de leverancier, betalingsstatus, logistieke fase en douanevoorwaarden.